CRM Manager

 
CRM Manager
Locatie
Alblasserdam (Van Hennaertweg 6)
Dienstverband
Categorie
Marketing/e-commerce
 
Deel
Job Overview

Hi loyalty marketeer,

 

Kom jij ons team versterken met jouw enthousiasme en strategisch inzicht? Wij zijn op zoek naar een nieuwe CRM Manager!

In deze functie ben jij verantwoordelijk en aanspreekpunt voor alles omtrent ons loyaliteitsprogramma (een half miljoen members), de e-mailmarketing en de app.

 

Zo zal je, met hulp van collega’s, het project omtrent data centralisatie in goede banen leiden, de personalisatie op basis van klantdata naar een nog hoger niveau tillen, de lopende CRM activiteiten coördineren en als sparringpartner dienen voor de Marketing Manager, E-commerce Manager en de CRM Marketeer.

 

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

 

  • Opstellen van CRM strategie met focus op continue instroom en churn;
  • Creëren en optimaliseren van event-driven campagnes;
  • De uitrol van strategische projecten (zoals NPS);
  • Het begeleiden van het project omtrent data centralisatie, met focus op CRM;
  • Het aansturen van de CRM marketeer en de CRM stagiaire, waaronder e-mail marketing, app marketing, analyses en rapportages;
  • CRM activiteiten coördineren incl. inspelen op de Retail kalender;
  • Database marketing (analyses en rapportages in ons eigen DMP);
  • Uitvoeren van klantenpanels en enquêtes.

 

Dit vragen we van jou

Om succesvol te zijn in deze functie is minimaal 3 – 5 ervaring als CRM Coördinator of Manager binnen een vergelijkbare organisatie vereist. Ervaring in fashion en het centraliseren van data (dmp, cdp) is een pré. Door je enthousiaste en duidelijke communicatiestijl weet je jouw collega’s en externe partners te motiveren voor je plannen.

 

Daarnaast beschik je over

  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Ervaring in CRM marketing en e-mail marketing;
  • Je kunt schakelen op strategisch, tactisch en operationeel niveau;
  • Je werkt zelfstandig en bent zelfsturend;
  • Daarnaast ben je analytisch, proactief, ondernemend en resultaatgericht.

 

Dit moet je ook van ons weten

Bij ons vind je goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, een uitdagende en afwisselende functie binnen een groeiend bedrijf met veel zelfstandigheid, gezellige collega’s en een informele werksfeer.

 

Maakt jouw aanstekelijke enthousiasme van al onze klanten fans, laat dan snel van je horen! Stuur je motivatie en cv naar recruitment@jeanscentre.nl.